È stato notato che desktop_media_service.exe, dopo essere riuscito ad entrare nel sistema, lancia immediatamente una finestra a schermo intero di Internet Explorer. Devi cancellare desktop_media_service.exe dal tuo computer senza spendere tanti soldi per chiavi di decodifica inaffidabili. Il problema è che desktop_media_service.exe è un cripto ransomware, ciò significa che l’applicazione cripta molti dei tuoi file. La nostra ricerca ha dimostrato che questa minaccia – a prescindere dal nome con la quale la conoscete – è distribuita con ogni probabilità tramite e-mail corrotte e file di installazione dannosi. salvo ovviamente che non siate degli utenti attenti alla sicurezza che tengono delle copie di backup su un supporto esterno.

Ci sono diversi modi in cui potete essere stati infettati da desktop_media_service.exe. L’intero processo avviene senza alcun sintomo, pertanto la maggior parte degli utenti, specialmente quelli senza delle conoscenze informatiche avanzate, non si renderanno neanche conto del fatto che il pericoloso programma è attivo all’interno del loro PC. Questi includono il tuo nome, cognome, data di nascita, città, indirizzo, codice di avviamento postale e numero di telefono. Se hai già notato i cambiamenti sul desktop e ti appare questa scritta, o una simile (vedi sotto), non c’è alcun dubbio sul fatto che desktop_media_service.exe sia riuscito a infiltrarsi nel tuo sistema.

Fortunatamente, quest’infezione ransomware non blocca i file .exe e le utility di sistema, ma c’è una grande possibilità che utilizzerà la tua connessione a Internet. Pertanto, non sorprende che quest’infezione ti chiederà di pagare una determinata somma di denaro in Bitcoins. A volte non si apre la principale finestra di notifica, ma un file di testo tramite Notepad con tutte le principali istruzioni per decrittografare i tuoi dati. Poiché agli utenti viene chiesto di pagare la multa in Bitcoins, che è una valuta virtuale, gli vengono forniti i passi che includono configurare un Portafoglio Bitcoin e pagare il riscatto fornito.

Cliccando sul pulsante OK in questo messaggio, ti verranno presentate le istruzioni che suggeriscono di visitare www.rimuovere-virus.com/download a caso].tor2web.org (ti possono essere fornite diverse opzioni) e inserire un’identificazione di pagamento a te fornita. In più, quest’infezione potrebbe entrare nel tuo sistema se si naviga su siti web non affidabili, se si scaricano dei software da siti del genere e se si clicca sulle pubblicità che offrono l’installazione di programmi “utili”. Quando hai finito di effettuare la rimozione manuale, ti consigliamo vivamente di eseguire un’analisi dettagliata del tuo sistema operativo alla ricerca di possibili elementi del malware rimasti. Pertanto raccomandiamo fortemente di effettuare una scansione del sistema con uno strumento antimalware affidabile, come Anti-Malware Tool.

Purtroppo non c’è praticamente modo di ripristinare i tuoi file, ma questo prova la necessità di fare il backup dei file, su un HDD esterno o un cloud drive. In ogni singola cartella che contiene file crittografati troverai un file desktop_media_service.exe.txt.

Passo 1. Rimuovere desktop_media_service.exe manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare desktop_media_service.exe dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.