L’infezione che lancia i cosiddetti dhelper.exe colpisce il Master Boot Record (MBR) per lanciare il codice maligno. I criminali cibernetici sanno che estorcere soldi non è facile, criptano quindi tutti i file degli utenti e poi chiedono loro di pagare un riscatto. Dopo tutto questo ransomware è stato creato dai criminali cibernetici e non dovresti essere cosi ingenuo da fidarti di ogni promessa che ti viene fatta. I programmi Trojan ransomware come questo possono infettare tutti i drive connessi al tuo computer e criptare tutti file presi di mira. altrimenti c’è la possibilità che l’infezione si rigeneri o che tu venga infettato da qualcos’altro.

I nostri esperti di sicurezza dicono che dhelper.exe sia virtualmente un Trojan. L’intero processo avviene senza alcun sintomo, pertanto la maggior parte degli utenti, specialmente quelli senza delle conoscenze informatiche avanzate, non si renderanno neanche conto del fatto che il pericoloso programma è attivo all’interno del loro PC. Per esempio, i programmi della famiglia ransomware Ukash sostengono che gli utenti abbiano svolto attività informatiche criminali e perciò i loro computer debbano essere bloccati. È molto probabile che ti verrà chiesto di pagare una certa somma di denaro per decodificare i tuoi file con queste estensioni:

Come si può vedere, il messaggio in blu che ricorda la tipica schermata blu di errore vuole convincere gli utenti che c’è qualcosa che non va nel loro sistema e che devono risolvere il problema per poter continuare a utilizzare tranquillamente il PC. Subito dopo l’infezione, il programma visualizza il seguente messaggio sullo schermo: Promettono anche di decodificare un file gratuitamente per dimostrare di essere in grado di decodificarli tutti. Se, tuttavia, non sai come ripristinare i tuoi file, potresti considerare di pagare la multa.

In questo messaggio troverai, inoltre, due email: In più, quest’infezione potrebbe entrare nel tuo sistema se si naviga su siti web non affidabili, se si scaricano dei software da siti del genere e se si clicca sulle pubblicità che offrono l’installazione di programmi “utili”. Puoi sempre ripristinare i tuoi file da un drive di backup e questo è esattamente il motivo per cui gli esperti di sicurezza informatica evidenziano sempre quanto sia importante averne uno. Per arrivare a questo software di sicurezza dovrai avviare Windows in Modalità Provvisoria con Rete.

La rimozione di dhelper.exe non è complicata. È molto probabile che tu abbia nel sistema vari Trojan e altri programmi malevoli, perché applicazioni come dhelper.exe raramente viaggiano da sole.

Passo 1. Rimuovere dhelper.exe manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare dhelper.exe dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.